LikesBet Privacybeleid

LikesBet verwerkt persoonsgegevens van gebruikers in Nederland op een verantwoorde en transparante wijze. Het platform hanteert technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Hieronder volgt een overzicht van de belangrijkste aspecten van de verzameling en verwerking van persoonsgegevens:

1. Identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum en adres worden verzameld bij registratie.
2. Contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer worden gebruikt voor communicatie en accountbeheer.
3. Financiële gegevens worden verzameld ten behoeve van betalingsverwerking en fraudepreventie.
4. Gebruiksgegevens, waaronder navigatiegedrag en sessieduur, worden geanalyseerd ter verbetering van de dienstverlening.
5. Technische gegevens zoals IP-adressen en apparaatinformatie worden verwerkt voor beveiligingsdoeleinden.
6. Gegevens over speelgedrag worden bewaard voor verantwoord speelbeleid en naleving van regelgeving.
7. Communicatiegegevens worden opgeslagen voor klantenservicedoeleinden en geschillenbeslechting.
8. Verificatiedocumenten worden verwerkt in het kader van Know Your Customer (KYC) verplichtingen.
9. Alle gegevens worden beveiligd via versleuteling, toegangscontrole en periodieke veiligheidsaudits.
10. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Gebruikers hebben het recht op inzage in hun persoonsgegevens, correctie van onjuiste informatie en verwijdering van gegevens indien daar een geldige grond voor bestaat. Verzoeken kunnen worden ingediend via de klantenservice van het platform.

Het platform opereert in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG en de relevante Nederlandse wetgeving op het gebied van kansspelen en gegevensbescherming, waaronder de vereisten van de Kansspelautoriteit (KSA).

De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die verenigbaar zijn met de grondslag waarop zij zijn verkregen. Het platform verwerkt gegevens onder meer voor accountbeheer, transactieverwerking, verbetering van de dienstverlening, marketing en naleving van wettelijke verplichtingen. Verwerking voor marketingdoeleinden vindt alleen plaats indien de gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven. Analytische verwerking wordt ingezet om het platform te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Hieronder volgt een overzicht van de voornaamste verwerkingsdoeleinden:

1. Beheer en onderhoud van gebruikersaccounts, inclusief verificatie en authenticatie.
2. Verwerking van stortingen, opnames en andere financiële transacties.
3. Uitvoering van promotionele activiteiten en gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van verkregen toestemming.
4. Analyse van gebruikspatronen ter verbetering van de technische prestaties van het platform.
5. Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwasregelgeving (AML) en KYC-vereisten.
6. Communicatie met gebruikers over accountgerelateerde kwesties, updates en veiligheidsmeldingen.
7. Behandeling van klachten, geschillen en verzoeken van de klantenservice.
8. Ondersteuning van verantwoord speelbeleid, inclusief zelfuitsluitingsprogramma's.
9. Rapportage aan toezichthoudende instanties zoals de Kansspelautoriteit (KSA).
10. Bescherming van de belangen van het platform en haar gebruikers tegen fraude en misbruik.

Alle verwerkingsactiviteiten zijn gebaseerd op een van de rechtsgrondslagen zoals vastgelegd in de AVG, waaronder uitdrukkelijke toestemming, contractuele noodzaak of een wettelijke verplichting. Het platform verwerkt geen gegevens voor doeleinden die niet kenbaar zijn gemaakt aan de gebruiker.

Gebruikers hebben te allen tijde het recht om hun persoonsgegevens in te zien via hun persoonlijke account op het platform. Informatie zoals naam, adres, contactgegevens en betalingsinformatie kan worden geraadpleegd en, waar van toepassing, worden bijgewerkt via de accountinstellingen. Voor wijzigingen die betrekking hebben op gevoelige gegevens, zoals financiële informatie of identificatiedocumenten, kunnen aanvullende beveiligingscontroles worden vereist ter bescherming van de accounthouder. Gebruikers die verzoeken om verwijdering van hun gegevens in te dienen, erkennen dat de verwerking van betalingsinformatie door elektronische dienstverleners onderworpen is aan afzonderlijke bewaarverplichtingen die voortvloeien uit wet- en regelgeving. Het platform hanteert strikte procedures om de privacy en veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen gedurende het gehele proces van toegang, wijziging en verwijdering.

De diensten van het platform zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Het platform is niet gericht op minderjarigen en verzamelt niet bewust persoonsgegevens van personen onder de wettelijke leeftijdsgrens. Leeftijdsverificatie is verplicht als onderdeel van het registratieproces, maar het platform kan de opgegeven leeftijd niet altijd met absolute zekerheid bevestigen zonder aanvullende documentatie. De volgende punten beschrijven de benadering van het platform ten aanzien van de bescherming van minderjarigen:

1. Toegang tot het platform is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar of ouder.
2. Tijdens registratie worden leeftijdsverificatieprocedures toegepast conform de eisen van de Kansspelautoriteit (KSA).
3. Zonder overlegging van geldig identiteitsdocument kan de opgegeven leeftijd niet altijd worden bevestigd.
4. Indien een ouder of wettelijk voogd kennis krijgt van het feit dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, kan een schriftelijk verzoek tot verwijdering van de gegevens worden ingediend via de klantenservice.
5. Na ontvangst van een geldig verwijderingsverzoek worden de gegevens van de minderjarige zo spoedig mogelijk verwijderd uit de systemen van het platform.
6. Het platform ondersteunt tevens het CRUKS-register (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) als aanvullende maatregel ter bescherming van kwetsbare groepen.

In het kader van de dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waar zakelijke partners en dienstverleners van het platform actief zijn. Deze doorgifte vindt uitsluitend plaats wanneer een adequate bescherming van de gegevens is gewaarborgd, overeenkomstig de vereisten van de AVG. Door gebruik te maken van de diensten van het platform stemt de gebruiker in met de mogelijke doorgifte van persoonsgegevens aan landen buiten de EER, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Alle externe partijen die persoonsgegevens ontvangen, zijn contractueel verplicht tot vertrouwelijke behandeling en adequate beveiliging van de gegevens. De volgende punten zijn van toepassing op internationale gegevensdoorsturen:

1. Gegevens worden alleen doorgegeven aan landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op basis van passende waarborgen.
2. Alle externe verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.
3. Vertrouwelijkheid van persoonsgegevens wordt gehandhaafd door alle betrokken partijen, ongeacht hun vestigingsland.
4. Gebruikers kunnen informatie opvragen over de specifieke landen waarnaar hun gegevens worden doorgegeven via de klantenservice.
5. Het platform neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van doorgegeven gegevens te waarborgen.
6. In geval van een wijziging in de doorgifte van gegevens naar derde landen worden gebruikers hiervan op de hoogte gesteld via het platform.

Een disclaimer kan de reikwijdte of de rechtsgevolgen van bepaalde bepalingen in dit privacybeleid beperken, verduidelijken of aanpassen. De bepalingen van deze disclaimer worden van kracht op het moment dat de gebruiker dit beleid accepteert, hetzij door ondertekening, electronische aanvaarding of toetreding tot de gebruiksvoorwaarden van het platform. De volgende punten omschrijven de toepassing van de juridische disclaimer:

1. De disclaimer is van toepassing op alle gebruikers die het privacybeleid hebben aanvaard bij registratie of bij voortgezet gebruik van het platform.
2. Het platform aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van gegevens door derden buiten de controle van het platform.
3. Wijzigingen in wet- en regelgeving kunnen leiden tot aanpassingen van de disclaimer, waarover gebruikers tijdig worden geïnformeerd.
4. De disclaimer doet geen afbreuk aan de rechten die gebruikers ontlenen aan de AVG of andere toepasselijke wetgeving.
5. Bij strijdigheid tussen de disclaimer en dwingende wetgeving prevaleert de toepasselijke wetgeving.
6. Gebruikers die vragen hebben over de juridische reikwijdte van dit beleid, kunnen contact opnemen met de klantenservice of de functionaris voor gegevensbescherming.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op het apparaat van de gebruiker worden geplaatst bij het bezoeken van de site. Het platform maakt gebruik van cookies voor statistische analyse, het analyseren van gebruikersgedrag, personalisatie van de ervaring en de verbetering van de technische werking van de website. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van het platform en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de functionaliteit van de website te beperken. Analytische cookies worden gebruikt om inzicht te verkrijgen in het gebruik van de website, zodat de dienstverlening continu kan worden verbeterd. Cookies voor personalisatie zorgen ervoor dat gebruikers relevante inhoud en aanbiedingen te zien krijgen op basis van eerder gedrag op het platform. Alle cookies die via het platform worden geplaatst, worden bewaard voor een periode van maximaal één jaar, waarna zij automatisch vervallen. Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen of via het cookiebeheercentrum op de website.

Door gebruik te maken van de diensten van het platform in Nederland aanvaardt de gebruiker volledig en onvoorwaardelijk de bepalingen van het geldende privacybeleid. De meest recente versie van het privacybeleid vervangt alle voorgaande versies en is te allen tijde beschikbaar op de website. Het platform behoudt zich het recht voor om het privacybeleid te wijzigen teneinde wijzigingen in de wet- en regelgeving, technologische ontwikkelingen of de bedrijfsvoering te reflecteren. Gebruikers worden geadviseerd het privacybeleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van een gewijzigde versie geldt als aanvaarding van de bijgewerkte bepalingen.

Het platform kan persoonsgegevens delen met derde partijen wanneer dit vereist is op grond van een wettelijke verplichting, een gerechtelijke procedure, een geschil of een contractuele overeenkomst. Indien de betreffende derde partijen vermeld staan op de website, kan de gebruiker deze raadplegen voor nadere informatie over hun privacypraktijken. In gevallen waarbij derden niet expliciet worden vermeld, worden gebruikers voorafgaand geïnformeerd over het doel en de omvang van de gegevensdeling. Door het verstrekken van persoonsgegevens aan het platform stemt de gebruiker in met de mogelijke doorgifte aan de hierna genoemde categorieën van derden. De volgende punten beschrijven de voornaamste categorieën van derde partijen en de gronden voor gegevensdeling:

1. Betalingsdienstverleners die transactieverwerking verzorgen in opdracht van het platform.
2. Identiteitsverificatiebedrijven die KYC- en AML-procedures uitvoeren.
3. Toezichthoudende autoriteiten, waaronder de Kansspelautoriteit (KSA), indien wettelijk verplicht.
4. Fraudepreventiediensten en beveiligingsbedrijven ter bescherming van het platform en haar gebruikers.
5. IT-dienstverleners en cloudproviders die technische infrastructuur leveren.
6. Juridische adviseurs en externe auditors in het kader van nalevingsverplichtingen.
7. Marketingpartners, uitsluitend voor zover de gebruiker hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
8. Rechtshandhavingsinstanties indien een bevoegd verzoek wordt ontvangen conform de toepasselijke wetgeving.

De website kan hyperlinks bevatten naar externe websites van derden die over een eigen, afzonderlijk privacybeleid beschikken. Het platform is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop externe websites omgaan met persoonsgegevens van bezoekers. Gebruikers worden geadviseerd voorzichtigheid te betrachten bij het bezoeken van externe websites en kennis te nemen van de privacyverklaringen van die websites voordat zij persoonsgegevens verstrekken. De aanwezigheid van een koppeling naar een externe website impliceert geen goedkeuring of verantwoordelijkheid van het platform ten aanzien van de inhoud of het privacybeleid van die website. De volgende punten zijn van toepassing op externe koppelingen:

1. Het platform is niet aansprakelijk voor de inhoud, veiligheid of privacypraktijken van externe websites waarnaar via koppelingen wordt verwezen.
2. Elke externe website valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de betreffende aanbieder.
3. Gebruikers dienen het privacybeleid van externe websites zelfstandig te raadplegen alvorens persoonsgegevens in te voeren.
4. Het platform raadt af om op externe websites persoonsgegevens te verstrekken zonder verificatie van de beveiliging en legitimiteit van de betreffende website.
5. Koppelingen naar externe websites worden op gezette tijden gecontroleerd, maar het platform kan niet garanderen dat externe inhoud te allen tijde accuraat of veilig is.
6. Bij vragen of zorgen over een externe website waarnaar via het platform wordt verwezen, kunnen gebruikers contact opnemen met de klantenservice.
7. Het platform behoudt zich het recht voor om koppelingen naar externe websites op elk moment te verwijderen of aan te passen.
8. Gebruikers verlaten bij het volgen van een externe koppeling de beveiligde omgeving van het platform en begeven zich op eigen verantwoordelijkheid naar een derde website.